水道の業者は評判と実績で選ぼう

■評判の良い業者を選ぶには

水道は家庭の重要なインフラなので、家の水まわりの工事や修理を業者に依頼する場合には、より良い業者を選ぶ必要があります。業者選びの際ポイントとなるのは、その業者の評判の良さです。失敗なくスムーズに事を運び、快適に水道を使えるようにするためにも、評判の良い業者を選ぶにはどうすれば良いのかを知っておきましょう。
評判の良い業者が必ず行っていることは、施工前の見積もりです。スタッフが実際に現場を見て原因を調べ、どのような施工が必要かを判断してから見積書を出します。見積書の内容に基づいて、スタッフが料金や作業についての説明を丁寧に行ってくれるところを選びましょう。見積書の内容に依頼者が同意してはじめて施工開始となりますので、見積もりをせずにすぐに作業にとりかかることはまずありません。料金は、見積書に記載された通りの金額を支払えば大丈夫です。
また、料金が安すぎないことも評判の良い業者の特徴です。適正な料金で施工する業者を選ぶためには、まず料金の相場を知る必要があります。そこで、複数の業者に見積もりをとり、比較をするのが良いでしょう。各社のウェブサイトでも料金を公開していることがあり、そちらもある程度は参考になります。排水管の詰まりを直した場合はいくら、水道の蛇口を交換した場合はいくらといったように、料金表を記載しているページを確認しましょう。施工の実績と実際にかかった料金を掲載した実例紹介のページを作っている業者もあります。ただし、緊急で夜間や早朝に依頼する際には、追加で料金が発生することが多いため注意してください。

■実績のある業者かどうかを確認する方法

水道まわりの工事については、実績の豊富な業者に依頼すると安心でしょう。なぜなら、あらゆるケースの施工に対応できるノウハウやスタッフの技術力、応用力は積み重ねた実績の中から育まれ、蓄積されるからです。
また、料金が相場と比較して平均的であったり、スタッフ数が多いため対応スピードが速かったりして評判が良いところも多くなっています。その他にも、仕上がりが丁寧できれい、アフターフォローもきちんとしているなど、重ねてきた実績の陰にはお客さんに選ばれるポイントがあります。業者の実績が豊富かどうかを確認するには、いくつかの方法があります。
まず、創業年が古いかどうかをチェックしましょう。創業年が古いほど、長年の経験があると推察できます。
知名度があり、全国に営業所を展開しているような業者も、実績が豊富である場合が多いです。業者のウェブサイトで対応可能エリアを確認してみましょう。個人経営ではなく法人の大手の業者は信頼度が高い傾向にあります。有資格者のスタッフが多数在籍していたり、サービスや技術力の向上に注力しているところがたくさん存在します。さらに営業所が多いと自宅にすぐに駆け付けてくれて、すぐに修理が必要な場合でも助かるようになります。
指定水道工事店であるかどうかも、実績を見る上で参考にできます。指定水道工事店は、水道設備責任技術者が専属で在籍しているか、また必要な機材を有しているかなどの条件を満たした業者を自治体が登録するものです。指定水道工事店には上水と下水の2種類があり、そのどちらともに登録をされている業者は真の水道工事のプロであるといえます。

■実際に依頼したときの印象が最も大切
評判の良さや実績の豊富さについて調べて、より良い業者を選ぶことは大切です。インターネット上では業者に関する口コミがたくさんあります。それらを業者選びの参考にする人も多いかもしれませんが、少しチェックする程度にとどめておきましょう。最も大切なのは、実際に依頼したときの対応の仕方に好印象を持てるかどうかです。インターネットの口コミをすべて鵜呑みにするのではなく、あくまで自分の目で見て選ぶ姿勢を貫きましょう。
電話対応のオペレーターの言葉遣いや対応のスムーズさ、また自宅に出張見積もりに来たスタッフの礼儀正しさや作業のスピード感などを見て、気になる点もなく真摯に対応しようという雰囲気が伝わってくるなら、その業者に決定しても良いでしょう。もちろん、見積もりの料金や内容に納得することも重要です。
何か納得いかないことがあると思うなら、見積もりが出た時点で断っても大丈夫です。契約に同意のサインをせず、また別の業者を探しましょう。このとき、スタッフの出張や見積もりが有料の業者に頼んでいると、出張や見積もりの時点ですでに料金が発生しているため、断るのはもったいないと思い、納得がいかないまま契約を交わしてしまう人もいます。そうならないためには、出張無料、見積もり無料とウェブサイトやチラシに明記している業者を選ぶのがおすすめです。水漏れなど緊急の場合であっても、冷静な判断力をもって、家の水道を心から任せたいと思う業者を選びましょう。複数の業者で迷ったら、相談できる家族がいる人は、どの業者が良いか家族の意見を聞いてみるのも良い手です。

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