水道修理業者の作業内容の評判は何を参考にしたらいいのか

■水道修理業者として必要な資格とは

上水管や配水管など、主に水周りを主体として仕事をするのであれば、水道局指定工事業者といった資格が必要となります。この指定工事業者になるには、特定の試験を受ける必要があり、指定工事業者でなければ水周りの修理は一切行うことはできません。水漏れや詰まりなどは指定工事業者に依頼するのが前提となりますが、この資格はペーパーテストですので、スタッフの技量を示すものではありません。実際に、こうした技量の分かりやすさを示す資格として、給水装置主任技術者と排水設備主任技術者といったものがあります。
給水装置主任技術者とは、水道局が管理する上水管から各家庭内へと、給水管を設置する引き込み作業ができる資格です。また、排水設備主任技術者は、下水道など排水設備工事を行う際に必要となってくる国家資格です。つまり、実際の水回りの工事などでは、給水装置主任技術者と排水設備主任技術者といった資格がなければ、上水下水ともに管の新規設置や引き直し、あるいは撤去などを勝手に行うことができないということです。これら、給水装置主任技術者と排水設備主任技術者は、スタッフの技量や評判を推し量る際に指標の一つとなります。
もちろん、蛇口部分のゴムパッキンや金具の部品交換などは、DIYとして自分でもやれるといった方も多くいるでしょう。しかし、ケースによっては、地中に埋められているパイプの調整なども必要となり、未然に事故を防ぐ意味でもこうした専門的な資格が必要となってきます。
 
■水道修理の依頼から作業までの一連の流れ

家庭内の生活のトラブルで、一番多いのが水周りの不具合です。その中でも、最も多いのが排水管の詰まりや水漏れといったケースで、水漏れが生じてしまえば床が腐ってしまう原因となり、暖かい時期ではカビが繁殖する原因となってしまいます。さらにアパートやマンションなどの集合住宅では、下の階に水漏れの被害が拡大する恐れもあり、早急な対策が必要となってきます。
ただ気をつけておきたいのは、給湯器等による水漏れの故障です。給湯器の場合、メーカーの保証期間の問題などもあり、メーカーに修理を依頼することも多くありますが、予定が合わずに日程がかかってしまうことも考えられます。その点、水周りの修理専門業者は年中無休で営業しているところも多く、24時間対応で素早く問題の解決が期待できます。
修理の依頼は、基本的に電話連絡ですることが一般的ですが、現在はメールやSNS等を利用して連絡をすることも可能となってきました。水周りのトラブルは発生するととかく慌てやすいものですが、業者に連絡する際には、どの箇所から水漏れや詰まりが生じているのかを詳細に業者へ知らせて、どのような状態や状況なのかを的確に伝えておくことが大切です。
メールや電話によってトラブルの症状を伝えた後は、実際に業者が現場へ来てくれて確認作業が行われ、大まかな見積もりを提示してくれます。この時に大切なことは、故障個所の使用を控えておくということです。また、水漏れの場合は止水栓を止め、それ以上の水漏れを防止することも被害を広げないために大切です。

■水道業者の評判はここで見極めよう
最近では、インターネットの普及により、電話帳で水道修理業者をいちいち探さなくても、ボタン一つで情報が簡単に収集できるようになってきました。また、水のトラブルで水周りの専門業者を探す際にも、インターネットを活用した口コミサイト等で簡単に情報を入手できるようになりました。
ただし、注意しておかなければならないのが、こうした口コミなどの評価はすべて鵜呑みにできないというところです。口コミの中には、正確あるいは適切ではない情報も含まれていますので、すべて鵜呑みにしないことが大切です。そこで、業者の評価とは別に、どのようなサービスを行っているのか詳しく理解しておく必要があります。
現在多くの水回りの修理業者では、インターネット上に自社のホームページを開設しているところも多く、こうしたウェブサイトの情報を確認しておくと役に立ちます。特に利用者にとって重要な要素となる、素早い対応処置を行ってくれるのか、そして出張費や点検費、見積料金などはどのくらいの費用がかかるのかということはしっかりと確認をしておくようにしましょう。このような点の事実確認をしてから口コミの評価や、実際に利用した方の体験談などを参考程度にチェックし、その業者が信頼できるのかを確認しておくのがおすすめです。
修理依頼をする際には、メールなどで行うよりも直接電話で説明を聞き、大まかな見積もり額を聞いておくというのも良い方法です。電話での対応が良く、丁寧な説明があれば印象とともに信頼度も増してきます。さらに家の水周り全体が老朽化しているのであれば、リフォームも含めて視野に入れて、専門の業者に相談してみるのも一案です。

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