水道トラブルで工事を依頼するのなら業者の評判も参考にしよう

■水廻りではいつトラブルが発生してもおかしくない

トイレの水が流れない、蛇口から落ちる水が止まらないなど、ちょっとした水道トラブルはどんな家庭でも起こり得るものです。生活に不可欠な水が使えない状態になると日常生活に支障をきたすことになるでしょう。また、突然水が噴き出したり、排水管から汚水が漏れだしたりして深刻な事態に発展する可能性もあります。水のトラブルはいつ何時起こるか予想できないため、深夜に慌てることにもなりかねません。流れる水の勢いが弱い程度のものであれば緊急を要しませんが、水が流れない、止まらない、漏水がひどい、などの状況は一刻も早く手を打たなければ、水廻りだけでなく床や壁、家具などにも被害が広がるでしょう。集合住宅では階下からのクレームだけでなく補償問題に発展することも考えられます。一般的に蛇口に直結する給水管でのトラブルは配管の老朽化や破損以外には起こりにくいものです。蛇口の問題はパッキンなどの部品交換だけで済む場合もあるでしょう。しかし、パイプの接合部分からの水漏れや排水管の詰まりなどは材料や道具を揃えて対応しようとしても、高度な技術や専門的な知識を要するため対処できないことも少なくありません。蛇口やタンク、シンク下の排水管など、家屋のなかで目に見える部分のトラブルは比較的対応しやすいですが、壁や地中に埋設されている配管や屋外配管でのトラブルは見過ごしてしまうことがあります。庭に水が染み出したり、水道代が高くなったりして初めて異常に気付くこともあるでしょう。止水栓を閉めることや水を一切使用しないことで一時的にトラブルは防げますが、そのままでは生活することができなくなります。場合によっては大規模な工事やリフォームが必要となることもあるため、万が一のために評判の良い専門業者を調べておく必要があります。

■業者に依頼しないでも対応できるのか

突発的な水のトラブルに応急処置として対応する方法はいくつかあります。水が止まらない場合はまず止水栓を閉めればそれ以上水が漏れることはありません。排水管が詰まったり水漏れしたりする場合は、排水管自体に何らかの異常が認められることがほとんどです。給水管は水圧によって水を押し上げて蛇口から水を出しますが、排水管は高低差を利用してただ流れるだけの構造となっています。細くて数多くのカーブを描きながら伸びる排水管は汚れや異物などの詰まりやパイプの劣化、破損も起きやすい場所です。応急処置をするのであれば水漏れ部分を覆って一時的に漏水を防ぐしかありません。しかし、これにはどの部分から漏れているかを特定する必要があり、補修用テープだけでは水漏れが改善できないこともあります。排水管が詰まった場合はまず汚れや油、髪の毛などの異物を除去するためにパイプ専用洗浄剤を流してみるのも1つの方法です。しかし、適切な量を超えるとかえってパイプの内壁に洗浄成分が残って詰まりがさらに悪くなることもあります。排水管のほとんどが劣化して漏れ出しているようであれば工事によってあたらしく配管し直さなければならない場合もあるでしょう。費用を安く抑えようとして自分で対応しても逆に状況が悪化することもあります。重要なのはなるべく早い段階で信頼できる専門業者にみてもらい修理や工事などの必要性を判断してもらうとともに見積もりによっておおよその費用を提示してもらうことです。業者に依頼する場合は、費用だけでなく技術力やサービス内容、対応の良さなど、全体的に評判が良いところを選ぶようにしましょう。

■工事が必要なら評判の良い専門業者に依頼しよう
築年数から配管や部品などの劣化、老朽化が考えられる場合は、専門業者を選ぶ際に部品交換や修理だけでなく、大規模な工事やリフォームにも対応できるところを選ぶようにしましょう。業者の評判や口コミはネットで検索すれば比較しながら確認することが可能です。実際に利用した顧客の満足度や細かいサービス内容や対応、費用などを総合的に判断して決めるようにするといいでしょう。参考にしたいポイントとしては実績、資格を取得しているスタッフ、緊急対応の3つがあげられます。実績はこれまでの対応件数を見れば確認できます。対応件数が多い業者はそれだけ信頼があり同じ顧客からのリピート率も高いと判断できるでしょう。また、スタッフが水道工事を専門に扱うための資格を取得していることもポイントとなります。水道工事は一般的な工事とは違って高い技術力や専門的な知識が必要となるため、作業を的確に行うために専門資格は不可欠といえるでしょう。また、トラブルは突発的に起こるため昼夜を問わず24時間365日いつでも対応してくれる業者がおすすめです。電話連絡をしてからすぐに駆け付けてくれる迅速な対応の業者を選ぶと早急な対応が可能となります。自宅近くに営業所があるかどうかも確認しておきましょう。

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